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崇賢國際興業股份有限公司 - 客服主任

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工作說明：

1.接聽客戶服務專線協助客戶訴怨問題解決

2.顧客意見登入、轉介及彙整等文書處理

3.產品訂購、退貨、客訴、諮詢及售後服務

4.以電話市場調查、滿意度調查及資料彙整

5.客戶資料稽核及管理，客戶Q&A手冊製作

工作地點：

桃園市楊梅區 青年路5-2號5樓 (桃園幼獅工業區)

工作時間：

日班說明：09:00~18:00

休假制度：

週休二日

是否出差：

需出差

工作性質：

全職

職務類別：

客服主管、電話行銷主管

工作待遇：

面議

需求人數：

1人

管理人數：

10人以內

到職日期：

急徵

職缺更新：

2015/12/28

求才條件

身份類別：

不拘

學歷限制：

專科 以上

科系限制：

企業管理學類, 一般法律學類, 運動休閒及休閒管理學類, 公共衛生學類, 營養學類, 資訊管理學類

工作經驗：

1年以上工作經驗

方言能力：

台語-普通

需有駕照：

輕型機車

普通小型車

電腦專長：

辦公室應用

Word、Excel、PowerPoint

附加條件：

1.良好的表達與溝通能力

2.訊息彙整分析判斷能力

3.教育訓練教材製作能力

4.客服服務教育訓練講師

5.一年以上客戶服務經驗

6.一年以上人員管理經驗

7.電訪調查及銷售關係維運

8.熟悉公司規章及客服作業流程

9.傾聽，迅速回覆詢問及問題協助

10.影片拍攝剪輯

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