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Louis XIII Management Limited - 禮賓專員
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Louis XIII Management Limited - 禮賓專員
http://bit.ly/1TmJrs4
- 工作說明：
- ?主動迎接賓客，並介紹酒店設施產品。並為貴賓提供獨特非凡的禮賓服務
?對賓客保持有禮並親切的溝通互動
?細心觀察客人的喜好並確保將其記錄于賓客的入住紀錄中。同時與相關部門及時有效的溝通
?參加部門的交班簡報會，瞭解當日的入住，離店開以及在住貴賓資料
?處理賓客問題及投訴並及時匯報于直屬上司
?熟練掌握並瞭解健康，安全，防火及緊急突發事件流程
?對於個人清潔衛生，儀容儀表，肢體語言有高要求
?于任何代表酒店或酒店品牌形象的場合保持有禮專業的形象
?與賓客積極有效的溝通並主動徵求反饋意見
?確保所有的行為都真誠有禮，有一定道德以及良好的紀律修養 - 工作地點：
- 澳門特別行政區
- 工作時間：
- 輪班
- 工作性質：
- 全職
- 職務類別：
- 飯店／旅館櫃檯人員、飯店／旅館主管、房務人員
- 工作待遇：
- 面議
- 需求人數：
- 3人
- 到職日期：
- 可年後上班
- 職缺更新：
- 2015/12/24
求才條件
- 身份類別：
- 不拘
- 學歷限制：
- 大學 以上
- 科系限制：
- 不拘
- 工作經驗：
- 3年以上工作經驗
- 語言能力：
- 英文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通
- 中文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通
- 方言能力：
- 粵語-略通
- 附加條件：
- ?大學本科 / 專科， 或具備相關工作經驗
- ?三至七年五星級酒店工作經驗
- ?良好的普通話及英文語言能力
- ?具有相關禮賓服務，大堂禮賓服務及餐飲服務知識與經驗，對豪華轎車服務有基本認識
- ?熟練掌握電腦知識及Office 辦公軟件操作
- ?能承受一定的工作壓力
- ?具有良好的溝通能力及親和力，能與內外部客人進行良好有效的溝通
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