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崇賢國際興業股份有限公司 - 客服經理

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工作說明：

1.部門預算規劃支出管理

2.客訴問題解析協助談判

3.業務指揮管制聯絡協調

4.客服人員訓練課程規劃

5.銷售維運規劃實施追蹤

6.客訴案件審查管制處理

7.客服作業系統需求提出

8.員工情緒疏導績效管理

工作地點：

桃園市楊梅區 青年路5-2號5樓 (桃園幼獅工業區)

工作時間：

日班說明：09:00~18:00

休假制度：

週休二日

是否出差：

需出差

工作性質：

全職

職務類別：

客服主管、電話行銷主管

工作待遇：

面議

需求人數：

1人

管理人數：

10人以內

到職日期：

急徵

職缺更新：

2015/12/28

求才條件

身份類別：

不拘

學歷限制：

專科 以上

科系限制：

企業管理學類, 一般法律學類, 運動休閒及休閒管理學類, 公共衛生學類, 營養學類, 資訊管理學類

工作經驗：

1年以上工作經驗

方言能力：

台語-普通

需有駕照：

輕型機車

普通小型車

電腦專長：

辦公室應用

Word、Excel、PowerPoint

附加條件：

1.良好的表達與溝通能力

2.訊息彙整分析判斷能力

3.教育訓練教材製作能力

4.客服服務教育訓練講師

5.一年以上客戶服務經驗

6.一年以上人員管理經驗

7.電訪調查及銷售關係維運

8.熟悉公司規章及客服作業流程

9.公司法、勞工法、兩性平等、法務等相關法規基本認知

10.影片拍攝剪輯

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